Política de tratamiento de datos personales

• Razón social: Ingemedic de Colombia S.A.S.
• Domicilio: Calle 14C # 20-14, Barrio La Popa, Valledupar, Cesar, Colombia
• Teléfonos: +57 310 3861480 · +57 310 3636481
• Correo para datos personales: ingemedicsas@hotmail.com

• Al contactarnos (formulario del sitio, WhatsApp, teléfono o correo): nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que nos escribas.
• Al prestar el servicio: nombre, número de identificación, dirección y teléfono del cliente y de la persona que usa o recibe el equipo, los equipos entregados y la firma de quien los recibe o devuelve.
• Al navegar el sitio: estadísticas anónimas de uso, que no identifican a ninguna persona.

No solicitamos diagnósticos ni información médica. Para pedir información o una cotización no hace falta enviarla.

• Responder solicitudes de información y elaborar cotizaciones.
• Entregar, instalar, recoger y hacer mantenimiento a los equipos.
• Dar soporte técnico y hacer seguimiento al servicio.
• Gestionar la relación contractual y cumplir nuestras obligaciones legales.
• Atender consultas, peticiones y reclamos.

No vendemos datos personales ni los usamos para enviar publicidad sin autorización.

Si nos compartes datos de otra persona (por ejemplo, de un familiar que va a usar el equipo), declaras que cuentas con su autorización para hacerlo.

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de los datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite ante nosotros.

Escríbenos a ingemedicsas@hotmail.com o acércate a nuestra sede en Calle 14C # 20-14, Barrio La Popa, Valledupar. Indica tu nombre completo, número de identificación, datos de contacto y lo que solicitas.

• Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables hasta por 5 días hábiles más informando el motivo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta por 8 días hábiles más informando el motivo.

Para operar el sitio y prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan los datos por nuestra cuenta y pueden almacenarlos en servidores fuera de Colombia. También pueden conocerlos la entidad que contrata el servicio y las autoridades cuando la ley lo exija.

El sitio público no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. El portal de clientes usa únicamente las cookies necesarias para mantener el inicio de sesión.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos. Los conservamos mientras dure la relación con el titular y el tiempo adicional que exija la ley.

Cualquier cambio sustancial a esta política se publicará en esta página con su nueva fecha de vigencia. Consulta también los términos y condiciones de uso del sitio.